Questions Fréquentes - Nos Services

Vous nous décrivez le véhicule recherché, nous le trouvons, le vérifions et négocions le prix en votre nom. Deux formules existent : Recherche seule à 890 CHF ou Clé en main dès 1'190 CHF avec les démarches administratives. Le paiement se fait en deux temps : 300 CHF d'acompte à la signature, puis le solde uniquement à la validation du véhicule.

La vérification couvre l'historique du véhicule (carnet d'entretien, sinistres, kilométrage réel), une expertise mécanique, un essai routier, puis la négociation du prix en votre nom. Vous recevez un dossier clair et ne validez l'achat qu'en connaissance de cause, jamais dans la précipitation.

Le mandat de recherche est une obligation de moyens : nous mettons tout en œuvre pour trouver le bon véhicule, sans garantir un résultat dans un délai fixe. Le marché de l'occasion évolue vite. Nous échangeons régulièrement avec vous et ajustons les critères (budget, kilométrage, modèle) si nécessaire.

Oui, un mandat peut être interrompu. L'acompte de 300 CHF versé à la signature couvre le travail de recherche déjà engagé et n'est pas remboursé. Le solde, lui, n'est dû qu'à la validation d'un véhicule que vous décidez d'acheter. Les conditions précises figurent dans les CGV.

Non. BS Custom agit comme intermédiaire mandaté par l'acheteur, pas comme vendeur. Nous cherchons et vérifions le véhicule pour vous, mais la vente se conclut entre vous et le propriétaire actuel. Notre rôle est de défendre vos intérêts, notamment lors de la négociation du prix.

Nous venons chercher votre véhicule et vous le livrons sur remorque, avec un sanglage professionnel. Des photos sont prises avant et après le trajet pour documenter l'état du véhicule. Les tarifs vont de 300 CHF pour moins de 50 km à 950 CHF pour la Suisse alémanique, l'étranger sur devis.

Oui, les véhicules non roulants sont acceptés. Un supplément de 100 CHF s'applique pour la manutention spécifique (treuil, chargement adapté). Précisez-le au moment de la demande de devis afin que nous prévoyions le matériel nécessaire au chargement.

Basés à Carrouge dans le canton de Vaud, nous intervenons dans toute la Suisse romande et au-delà. Le transport couvre l'ensemble du territoire suisse, jusqu'à la Suisse alémanique. Pour un trajet depuis ou vers l'étranger, nous établissons un devis sur mesure selon la distance et les formalités.

Votre véhicule est pris en charge avec soin : sanglage professionnel et photos avant et après le trajet documentent son état. Notre responsabilité s'applique selon le droit en vigueur. Nous vous recommandons de vérifier la couverture de votre propre assurance véhicule pour la période de transport.

Le prix dépend du véhicule, de la surface du toit et du nombre de fibres optiques, donc d'étoiles, souhaité. Une densité de 500 à 1500 fibres et des options comme le scintillement font varier le devis. Contactez-nous pour une estimation personnalisée gratuite.

L'installation demande généralement entre 2 et 4 jours ouvrables, selon le véhicule et la densité d'étoiles choisie. C'est un travail minutieux : les fibres optiques sont intégrées une à une pour obtenir une finition proche de l'origine.

Oui, dans la plupart des cas. Les fibres sont posées sur les surfaces de ciel de toit disponibles, autour d'un toit ouvrant ou d'un toit panoramique. La faisabilité et le rendu dépendent du modèle : envoyez-nous les détails de votre véhicule pour une évaluation précise.

Nos installations de ciel étoilé et d'éclairage d'ambiance sont garanties 2 ans, pièces et main d'œuvre. En cas de dysfonctionnement pendant cette période, nous intervenons pour la remise en état sans frais.

La boutique en ligne accepte le paiement par Twint et par carte, via le prestataire suisse Payrexx. Le règlement est sécurisé et la livraison se fait en Suisse. Pour les services (mandat, transport, ambiance), le paiement est convenu par devis, avec acompte le cas échéant.

En Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour un achat en ligne : une commande validée est ferme. En cas de problème, contactez-nous rapidement. Un geste commercial reste possible selon la situation, et tout produit défectueux est bien sûr pris en charge.